Términos y Condiciones

Las Oreiro es una marca registrada de TIENDAS IMPONENTE S.A. con domicilio legal en Soler 4443 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, inscripta en el Registro de Sociedades por Acciones con el número 1781727 de la Inspección General de Justicia de la República Argentina. Siguiendo con nuestro objetivo de crear prendas para la mujer que generen fantasía, evoquen sensaciones y posibiliten transformaciones, queremos ofrecerte la posibilidad de adquirir on-line nuestros diseños originales. Es importante que leas atentamente los Términos de las condiciones de compra para, además de contar con tu consentimiento y/ o completar la transacción, encuentres en Las Oreiro un lugar en el que ser mujer es lo mejor que nos puede pasar.
No te quedes con duda alguna sobre la modalidad y los alcances de la operación ya que la confirmación electrónica de la transacción implica la aceptación de éstas condiciones. No dudes en contactarte con nuestro servicio de Atención al Cliente, donde efectuaremos todas las aclaraciones que necesites para realizar una transacción segura.

1. Contacto.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios haciendo clic en el link de Contacto.

2. Registro.

Para adquirir las prendas de Las Oreiro que verás en nuestro shop on-line debes generar tu registro previamente. La información facilitada se guardará en nuestra base de datos y únicamente servirán para procesar tu pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez las próximas compras. La exactitud de la información requerida es imprescindible para obtener la máxima confiabilidad del sistema de compra electrónica; por ello revisa detenidamente la corrección de ésta en todo el proceso de registro y compra.

Cookies: reconocimiento automático.
Al registrarte, podrás solicitar que el sistema te reconozca de manera automática. Esto agiliza el proceso de identificación y de compra. Este reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si prefieres que el sistema te reconozca de manera automática, se te serán solicitados nuevamente los datos sólo si te conectas desde una computadora distinta a la habitual o si borraste tus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies). Además, se puede solicitar el envío de novedades de Las Oreiro al mail que nos indiques. Las cookies son pequeños archivos que te envían la mayoría de las Páginas que visitaste y aceleran los tiempos de nuestro contacto.
Todo aquel que por la ley de su país pueda comprar libremente podrá adquirir productos de nuestras colecciones.

3. Confidencialidad y Seguridad.

En el marco de nuestra política de privacidad nos comprometemos a mantener en absoluta confidencialidad la totalidad de los datos que nos compartas. El nombre de usuario y la clave de acceso son personales. El envío de correos electrónicos sobre las novedades se realizará a partir de tu consentimiento, por lo que no configura Spam (correo basura). Es nuestro interés conformar una operación segura, por ello aplicamos el sistema de seguridad SSL de Verisign por el cual se encriptan los datos aportados a la plataforma evitando su uso irregular.

4. Actualización de las condiciones.

Te recomendamos que revises periódicamente éstas Condiciones de Compra en tanto que las mismas se podrán actualizar con el transcurso del tiempo, resultando aplicables las publicadas al momento de tu compra.

5. Desconexiones.

Por razones de mantenimiento de la Página y/o por cuestiones que están fuera de nuestra acción, se pueden producir desconexiones con el sitio de Las Oreiro, las cuales en principio no pueden ocasionar inconvenientes a la operación en el sitio, pero ante una eventualidad solicitamos nos contacten para solucionar cualquier inconveniente que se genere a consecuencia de estos eventos.

6. La oferta de venta.

La oferta de venta se constituye por la publicación de artículos en disponibilidad para tu compra en el Shop On-line.

Por ciertas razones comerciales Las Oreiro podrán realizar promociones de ventas con condiciones de compra especiales, indicando que se trata de una “promoción”. En caso que se realicen promociones de productos de nuestras colecciones, tendrán valor -únicamente- para los productos en promoción por el plazo de vigencia establecido y bajo las condiciones que se publiquen especialmente para éste tipo de operaciones, y siempre hasta agotar Stock.

Cobertura geográfica de la oferta
Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el mundo. Los artículos ofrecidos en esta página se someten a un estricto y riguroso control de calidad que, en Las Oreiro realizamos a cada una de nuestras prendas. Hacemos un esfuerzo permanente para que los colores y diseños de las prendas que se muestran, sean percibidos de la manera más exacta a la realidad. No obstante, el color y diseño de las prendas que aparecen en pantalla pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu PC.
La aceptación de la propuesta de venta se formaliza con la ejecución completa del procedimiento de compra.

Por ejemplo:

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de compras haciendo click sobre el ícono correspondiente.
b) La bolsa de compras contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido y el precio en la divisa correspondiente.
c) Para los pagos con tarjeta de crédito, el cargo se realizará on-line a través de la plataforma de pago de la entidad financiera correspondiente. Los datos serán procesados y corroborados para confirmar la autenticidad de los mismos.
d) Confirmada la transacción, se comunicará a través de correo electrónico el número de pedido para poder rastrear el estado de la orden desde tu PC.
e) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no-recepción de éste mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.
f) Si en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluídos en el mismo, la transacción será abortada.

Como se te anticipó, la confirmación electrónica de la transacción implica la aceptación, no sólo de la oferta de venta sino también de éstas condiciones generales de compra.

Tengo algún límite de compra? No existe ningún límite para tu compra, pero debes saber que no permitimos la compra de productos para su posterior reventa y, aquellos clientes que estén interesados en realizar compras de mayor volúmen, importe o cantidades para otros fines, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les brindará el asesoramiento debido.

7. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario de stock de los depósitos que proveen los productos. 
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen al mercado local. 

8. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, la empresa se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: 
• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); 
• Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; 
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca la empresa para el caso particular; 
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece la empresa, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por la empresa y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario. 
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, la empresa podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original. 

9. Cambios y Devoluciones.

Puedo cambiar o devolver los productos comprados? Si, teniendo en cuenta que:

1) Las solicitudes de cambio se realizan a través del mail publicado en la página de Contacto para Compras, Consultas y Reclamos del SHOP Online, adonde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo. Deben ser efectuadas hasta 15 (quince) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

2) LAS OREIRO se contactará con el cliente dando respuesta a su mail para evaluar el motivo de la solicitud y coordinar las acciones a seguir para realizar el cambio.

3) Hay dos alternativas para manejar los cambios:

A.- Cambio personalmente en locales exclusivos de LAS OREIRO, siendo los únicos habilitados para esta operatoria los siguientes, debiendo presentar siempre el Ticket/Factura de la compra original:

- Honduras 4780, de Lunes a Sábado de 10 a 20hs y Domingos de 13 a 20hs

- Florida y Av. Córdoba, Local 309, de Lunes a Domingo de 10 a 21hs

- Arce 948 Local 07, nivel Luis María Campos, de Lunes a Domingo de 10 a 22hs

- J. Salguero 3172, Local 1023, de Lunes a Domingo de 10 a 22hs

B.- Devolución y recepción del nuevo producto a través de ANDREANI: LAS OREIRO acordará con ANDREANI una fecha de retiro del producto a cambiar. Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo y efectuará el nuevo envío. El cliente será informado vía mail cómo proceder con esta operación. En caso de devolución a través de ANDREANI es necesario que el cliente coordine previamente vía mail el modo elegido y sea informado de los pasos a seguir. Cada compra puede ser cambiada por cualquier otro producto de la misma colección. 

4) Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones: El producto completo, exactamente como fue recibido; Con etiquetas del fabricante intactas; En el packaging original, no damnificado. Cajas protectoras, bolsitas de plástico y adhesivos de protección de mallas y folletos explicativos son considerados parte del producto; y no lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).

En el caso que LAS OREIRO entienda que el producto devuelto no cumple los criterios arriba descriptos, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.

10. Gastos.

A las compras solo se le agrega el gasto de envío en Argentina cuando aplique, ya que para compras de montos elevados lo bonificamos.

11. Moneda de pago e impuestos.

Los precios en esta página web se muestran en dólares estadounidenses para todo el mundo, excepto para Argentina, que se visualizarán en pesos Argentinos. A cada transacción le corresponderán los impuestos que determine para este tipo de operaciones las leyes de tu país de residencia.

12. Transporte.

Los productos son entregados vía ANDREANI, para todo el territorio nacional. El plazo de entrega puede variar según la ciudad o localidad, siendo el promedio entre 5 y 8 días hábiles. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable completar correctamente el correspondiente formulario, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. El seguimiento online del envío de los pedidos podrá realizarse a través de la página web desde MI CUENTA donde se indicará el codigo de seguimiento de ANDREANI.

13. Propiedad del contenido de la website.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Las Oreiro. Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos de la marca Las Oreiro. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configurados (software incluido) de esta página web.

14. Ubicación del servidor.

El servidor de esta página web se encuentra en la República Argentina. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación de la República Argentina, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Las Oreiro, en tanto se está efectuando una compra en Buenos Aires, República Argentina; para el caso que, luego de revisadas estas Condiciones de Compra, tengas dudas o incertidumbre sobre la naturaleza, alcance y extensión de la oferta, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente para proceder a comprar por este medio.